AI推动金融信贷智能化良性发展

时间:2019-08-06 来源:www.artfound.net

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在2018年的监督下,国内互联网金融业的合规成本突然增加。对于在线借贷平台,用户的大规模访问,用户的有效信用识别和风险定价以及贷后业务管理是未来几年继续改进的能力。这是一个端到端的全流程平衡。能力。

在线借贷平台 Dianrong.com成立于2013年,是互联网借贷信息服务机构的领导者。自成立以来,已经历了8轮融资,总额超过5亿美元。该公司的主要焦点是其投资者,包括中国国际融资租赁,中信里昂证券,新加坡政府投资公司,韩国西蒙投资管理公司,渣打直接投资和虎全球基金。

能够经历6年的运营并一直受到顶级资本的青睐,这在互联网金融行业并不容易。

坏账率和逾期率是收敛点的生命线。由于数据的高度结构化,点和金融开始考虑通过AI在M0-M1阶段的贷后业务管理效率。

2018年,电融与荣联合作,利用AI语音机器人技术提高工作效率,降低逾期率。

通过AI实现精益管理和降低逾期费率

对于逾期处理,Dianrong.com拥有完整的贷后业务管理流程。 2018年,它开始接入荣联智能语音机器人,通过REST API接口对接实现了主动联系人管理平台的集成,并在M0-M1阶段智能地过期用户。轻薄贷款还款提醒后,数据证明,无论贷后业务管理效率和退货率如何,智能语音机器人通过融联的效果是传统手动电话的几倍。

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数据清理和标签:二次跟踪标记,未答复数字标记和降水数据效率提高10倍;

言语合规:现实生活中的录音,而不是主观的,100%保证语音合规性;

主动接触效率:根据用户情绪反馈自定义主动接触的频率和强度,并进行战略打击;

资源保护:为通信线路资源提供最优解决方案,大大提高通话完成率;

回报率:1-3天的逾期率从最初的25%增加到49%,接近当前商业外包公司50%的回报率。

荣联智能语音机器人有助于完善信用征集系统。在帮助黄金降低贷款风险和逾期利率的同时,它促进了信贷收集的大规模,自动化和智能化发展。

客户,审计,贷后业务管理,AI语音机器人全面渗透转型

智能语音机器人等大多数金融产品都是同质化的。无数机构正在做同样的事情。他们是否能赢得客户取决于产品和服务是否会更好,他们想要发展和战斗。精致为客户提供有价值的功能。

甚至有人说产品和技术不再是门槛,大型金融机构的内部系统和服务是关注的焦点。有什么独特的价值吗?您是否经历过长期积累和降水?你经历过一段时间吗?在联络中心业务中,荣联经历了从传统的自建,插件和平台到智能混合云的各种产品和商业模式。它积累了许多客户的客户服务和积极联系的经验。现在它正在叠加AI功能。更方便,无缝连接。

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荣联AI语音机器人目前的定位是为大型金融企业提供从预贷款客户到信贷到贷款信用审核到贷后业务管理的全过程智能系统。银行,保险和这些大型金融机构的智能转型是一个大型项目。定位大客户也基于合规性考虑。大型金融机构拥有数据源合规性和各种指标以及小型企业的用户授权。盲目策略存在合规风险。

不仅营销扩展,还款提醒,客户服务等,荣联语音机器人在金融和保险领域实现了全周期全周期覆盖,包括风险交易验证,承保索赔,理赔结算提醒,保险服务回访,续订业务等

未来,荣联将继续投资人工智能+通信产品开发和场景应用,并利用人工智能帮助企业创造最终客户体验,提升客户满意度,促进金融信贷行业的智能化和良性发展。